Téléconseiller Sinistre Bilingue Espagnol H/F

Localisation : Romans-sur-Isère (France)
Accès aux travailleurs handicapés
Référence : A1700709

DESCRIPTIF DU POSTE À POURVOIR


Rattaché(e) au Pôle Sinistre, votre mission consiste à :

-          Prendre en compte les déclarations sinistres

-          Renseigner les assurés par téléphone sur leurs demandes de prise en charge

-          Traiter les demandes en proposant des solutions adaptées aux besoins de nos clients

Ainsi, vous traitez des demandes multicanales mais votre activité est majoritairement téléphonique.


PROFIL REQUIS


De formation Bac + 2, vous avez un grand sens de la relation client et une réelle capacité d’analyse et de synthèse.

Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et avez l’esprit d’équipe.

Une première expérience réussie dans la relation client par téléphone ou dans la gestion des contrats d’assurance serait un atout supplémentaire.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et êtes parfaitement bilingue espagnol (des tests écrits et oraux seront réalisés avec les candidats retenus).

Votre capacité d’adaptation sera un atout dans la réussite de cette mission.


Lieu de travail : Romans sur Isère (26)

Poste en CDI / Statut Employé(e)


RÉMUNÉRATION


Salaire brut annuel indicatif : 18 659€ (+ Primes, intéressement + participation, mutuelle, PEE, PERCO, restaurant d’entreprise, ...)


À PROPOS DU GROUPE SFAM


SFAM, société de services et de courtage en assurance en forte croissance (+2400% en 5 ans), leader Européen spécialisé dans la création et la gestion de produits d’assurance affinitaires, vous propose d’intégrer un groupe dynamique de + 1300 personnes animé par des valeurs fortes.
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