Gestionnaire Réseaux sociaux bilingue Espagnol H/F

Localisation : Romans-sur-Isère (France)
Accès aux travailleurs handicapés
Référence : A18030D5

DESCRIPTIF DU POSTE À POURVOIR


Au sein de notre service Qualité, votre mission consistera à : 

-          Assurer une veille quotidienne des articles de presse en Espagne

-          Remonter ces différents articles auprès de la Direction

-          Promouvoir l’image de la SFAM

-          Traiter les demandes de nos clients et leur fournir des solutions adaptées

-          Gérer les litiges émis par nos clients espagnols à travers les réseaux sociaux et forums

-          Entretenir un lien constant avec nos clients pour mener à bien négociations et explications

-          Analyser les dossiers en back-office


PROFIL REQUIS


Vous êtes idéalement issu(e) d'une formation Bac +2/+3 en gestion et/ou communication.

Une expérience similaire dans un service contentieux et/ou recouvrement est vivement souhaitée. Des bases en droit de la consommation et de la distribution est un atout supplémentaire.

Vous êtes rigoureux(se) et avez un esprit d’analyse très développé. Vous avez un grand sens de la relation client et agissez dans un souci permanent de qualité. Votre priorité : la satisfaction de nos clients.

Votre orthographe, aussi bien en français qu’en espagnol, est irréprochable.

Vous avez de grandes qualités rédactionnelles et un goût prononcé pour les nouveaux médias, les réseaux sociaux et le web. Vous portez un réel intérêt à l'actualité.

Vous maîtrisez parfaitement les réseaux sociaux Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadeo, Youtube… ainsi que les outils bureautiques courants Word, Excel, Outlook.

Vous êtes impérativement bilingue Français/Espagnol et passez d’une langue à l’autre en toute facilité.


Rémunération brute annuelle : 

fixe : 18659€

variable pouvant aller jusqu'à 9500€.


RÉMUNÉRATION


Salaire brut annuel indicatif : 18 659€ (+ Primes, intéressement + participation, mutuelle, PEE, PERCO, restaurant d’entreprise, ...)


À PROPOS DU GROUPE SFAM


SFAM, société de services et de courtage en assurance en forte croissance (+2400% en 5 ans), leader Européen spécialisé dans la création et la gestion de produits d’assurance affinitaires, vous propose d’intégrer un groupe dynamique de + 1300 personnes animé par des valeurs fortes.
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