Téléconseiller commerce H/F

Localisation : Roanne (France)
Accès aux travailleurs handicapés
Référence : A1904378

DESCRIPTIF DU POSTE À POURVOIR


Vous êtes persévérant (e), vous avez le goût pour la prospection, un bon discours commercial et l’envie d’apprendre, nous aurons à cœur de vous accompagner et de vous faire grandir au travers d’une expérience formatrice et enrichissante au sein de nos équipes.

Rattaché(e) au pôle commercial, votre mission consiste à assurer les principales missions suivantes :

Prospection client

-      Présenter l’objet de l’appel

-      Renseigner le prospect sur les caractéristiques du produit

-      Recontacter les prospects, les clients si nécessaire (nouveaux produits, ventes additionnelles…)

Gestion de la satisfaction client

-      Renseigner la fiche client

-      Renseigner le support de suivi de l’appel

-      Conseiller le client afin de garantir sa satisfaction

-      Valoriser l’image de l’entreprise



PROFIL REQUIS


De formation Bac +2 dans le domaine du commerce, vous avez un grand sens de la relation client et une réelle capacité d’analyse.

Une première expérience réussie dans la relation client par téléphone et/ou dans la gestion des contrats d’assurance serait un atout supplémentaire.

Vous êtes rigoureux(se), dynamique, combatif(ve), organisé(e) et avez l’esprit d’équipe.

Vous avez une excellente aisance téléphonique, vous êtes attentif(ve) et à l’écoute

Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques.


RÉMUNÉRATION


Salaire brut annuel indicatif : 30 000€ à 45 000€ (+ Primes, intéressement + participation, mutuelle, tickets restaurant, PEE, PERCO, ...)
Qualification : Employé


À PROPOS DU GROUPE SFAM


SFAM, société de services et de courtage en assurance en forte croissance (+2400% en 5 ans), leader Européen spécialisé dans la création et la gestion de produits d’assurance affinitaires, vous propose d’intégrer un groupe dynamique de + 1300 personnes animé par des valeurs fortes.
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