Téléconseiller Commerce - 2ème année BTS NDRC en Alternance H/F

Localisation : Paris (France)
Accès aux travailleurs handicapés
Référence : A220A642

DESCRIPTIF DU POSTE À POURVOIR


Rattaché(e) au pôle commercial, votre mission consiste à répondre aux appels entrants de nos clients :

  • Renseigner les assurés par téléphone sur leur contrat d’assurance ou sur nos autres services,
  • Traiter leurs demandes en proposant des solutions adaptées à leurs besoins (parfaite connaissance de nos différents packs, garanties et autres services),
  • Traiter les demandes de résiliation,

Des appels sortants sont également à prévoir


PROFIL REQUIS


Vous êtes inscrit(e) en deuxième année de BTS NDRC et souhaitez intégrer la CELSIDE ACADEMY en vous inscrivant dans l'un de nos centres de formations partenaires pour la rentrée prochaine?

Challengeur(se), rigoureux(se), vous aimez négocier et convaincre de manière innée.

Vous avez un grand sens de la relation client et une fibre commerciale très développée.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques.


Possibilité de poursuivre en Bachelor Commerce (Bac+3) après l'obtention du BTS.

Possibilité d'évoluer au sein de l'ensemble des sociétés du groupe (Celside, Hubside.Store) dans le cadre de la gestion des parcours professionnels.


Rémunération : fixée selon les conditions du contrat d'apprentissage + primes.

Centre de formation : CCI IDF.

Accès aux travailleurs handicapés.

Happy Trainees at Work 2020 / Happy at Work depuis 2017


RÉMUNÉRATION


Salaire : Non renseigné (+ Primes, intéressement + participation, mutuelle, PEE, PERCO, restaurant d’entreprise, ...)
Qualification : Employé


À PROPOS DU GROUPE INDEXIA


Créé en 1999 à Romans-sur-Isère (Drôme) et implanté à Roanne, Paris et Barcelone, Indexia Group est spécialisé dans la conception et la distribution omnicanale de solutions d’assurance, produits et services, dans l’univers de la téléphonie, du multimédia et du web.

Le groupe a débuté son activité en commercialisant ses couvertures d’assurance dédiées à la téléphonie mobile au sein de ses propres points de vente. Il est alors le premier courtier à proposer une assurance multirisque couvrant l’oxydation, la casse, le vol et la perte. Son expertise en matière de réseaux de distribution, sa capacité à s’adapter aux évolutions des modes de consommation et son sens aigu de l’innovation ont permis au groupe d’étendre son activité en France puis en Europe tout en se diversifiant dans de nouveaux domaines : services de création de sites internet, réparation et recyclage d’appareils multimédias, programmes de fidélité, distribution de produits multimédias… S’appuyant sur des équipes d’experts dans chaque domaine, le groupe accompagne aujourd’hui 8 millions de clients et 2500 partenaires en France, Suisse, Belgique, Espagne, au Portugal et en Italie et projette de réaliser 1,1 Md € de volume d’affaires en 2021.
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