Téléconseiller Commerce Bachelor (Bac+3) en Alternance H/F

Localisation : Romans-sur-Isère (France)
Accès aux travailleurs handicapés
Référence : A220AA4D

DESCRIPTIF DU POSTE À POURVOIR


Rattaché(e) au pôle commercial, votre mission consiste à répondre aux appels entrants de nos clients :

- Renseigner les assurés par téléphone sur leur contrat d’assurance ou sur nos autres services

- Traiter leurs demandes en proposant des solutions adaptées à leurs besoins (parfaite connaissance de nos différents packs, garanties et autres services)

- Traiter les demandes de résiliation et réclamations

- Des appels sortants sont également à prévoir

- Atteindre les objectifs mensuels (qualitatifs et quantitatifs) 

Vos arguments sur nos services et leurs contenus vous permettent de valoriser nos prestations pour vendre et optimiser la satisfaction et la fidélité de nos clients.


PROFIL REQUIS


Vous souhaitez intégrer la CELSIDE ACADEMY en vous inscrivant dans l'un de nos centres de formations partenaires pour la rentrée prochaine? Vous avez validé(e) un diplôme Bac+2 et souhaitez poursuivre vos études en préparant un Bac+3?

Challengeur, vous aimez négocier et convaincre de manière innée.

Vous avez un grand sens de la relation client et une fibre commerciale très développée.

Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatiques.


Possibilité d'évoluer au sein de l'ensemble des sociétés du groupe (Celside, Hubside.Store) dans le cadre de la gestion des parcours professionnels.


Rémunération : fixée selon les conditions du contrat d'apprentissage + primes.

Cette annonce vous intéresse ? Prenez directement contact avec notre centre de formation partenaire : ECEMA Valence / Mathias GIRARD / mgirard@ecema.fr / 04 81 09 02 80


Rythme d'alternance : 2 semaines entreprise / 1 semaine école.



Accès aux travailleurs handicapés.

Happy Trainees at Work 2020 / Happy at Work depuis 2017



RÉMUNÉRATION


Salaire : Non renseigné (+ Primes, intéressement + participation, mutuelle, PEE, PERCO, restaurant d’entreprise, ...)
Qualification : Employé


À PROPOS DU GROUPE INDEXIA


Créé en 1999 à Romans-sur-Isère (Drôme) et implanté à Roanne, Paris et Barcelone, Indexia Group est spécialisé dans la conception et la distribution omnicanale de solutions d’assurance, produits et services, dans l’univers de la téléphonie, du multimédia et du web.

Le groupe a débuté son activité en commercialisant ses couvertures d’assurance dédiées à la téléphonie mobile au sein de ses propres points de vente. Il est alors le premier courtier à proposer une assurance multirisque couvrant l’oxydation, la casse, le vol et la perte. Son expertise en matière de réseaux de distribution, sa capacité à s’adapter aux évolutions des modes de consommation et son sens aigu de l’innovation ont permis au groupe d’étendre son activité en France puis en Europe tout en se diversifiant dans de nouveaux domaines : services de création de sites internet, réparation et recyclage d’appareils multimédias, programmes de fidélité, distribution de produits multimédias… S’appuyant sur des équipes d’experts dans chaque domaine, le groupe accompagne aujourd’hui 8 millions de clients et 2500 partenaires en France, Suisse, Belgique, Espagne, au Portugal et en Italie et projette de réaliser 1,1 Md € de volume d’affaires en 2021.
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