Technicien de maintenance informatique (H/F)

Localisation : Romans-sur-Isère (France)
Accès aux travailleurs handicapés
Référence : A18026AD

DESCRIPTIF DU POSTE À POURVOIR


Vous intégrez l’équipe informatique et prenez en charge la gestion courante et le fonctionnement des postes de travail, des systèmes et réseaux dans le cadre des méthodes d’exploitation et de sécurité du Groupe SFAM.

Vous maintenez et assurez le bon fonctionnement de l’ensemble du périmètre systèmes et réseaux informatiques. Vous exercez des fonctions de conseil, de formation et d'assistance technique auprès des utilisateurs internes.

  • Vous installez et maintenez le fonctionnement des postes de travail  (PC, imprimantes, Postes téléphoniques).

  • Vous assurez l’assistance utilisateur de 1er niveau sur les outils bureautiques, téléphoniques, centre d’appels et CRM.

  • Vous maintenez le fonctionnement et l’exploitation des systèmes de messagerie, des applicatifs ainsi que la gestion et correction des incidents.

  • Vous assurez la sécurité des systèmes et des données et réalisez les sauvegardes.

  • Vous paramétrez, installez les postes téléphoniques IP  (environnement ToIP AVAYA) et assurez l’entretien courant du système.
  • Vous paramétrez, installez les clients applicatifs de centre d’appels  (environnement ISICOM et VOCALCOM) et assurez l’assistance aux utilisateurs.

  • Vous savez réaliser une intervention de 1er niveau

  • Vous rédigez des procédures d’exploitation et les tiendrez à jour

PROFIL REQUIS


Autonome, investi(e), organisé(e) et pédagogue, votre sens du service, votre agilité et votre capacité à travailler en équipe, en respectant la confidentialité des informations traitées, sont des qualités essentielles à ce poste.

 

Issu(e) d’une formation supérieure BTS (maintenance informatique) ou DUT (télécom et réseaux), vous possédez une première expérience réussie dans un environnement similaire de minimum 2 ans.

 

Vous maîtrisez Active Directory, Microsoft Office 2013, 2016.

Vous connaissez les environnements Microsoft Windows 7 et 10 ainsi que les systèmes serveurs Windows 2012 et 2016, et Office 365.

Vous maîtrisez l’anglais technique.


RÉMUNÉRATION


Salaire brut annuel indicatif : 20 000€ à 30 000€ (+ Primes, intéressement + participation, mutuelle, PEE, PERCO, restaurant d’entreprise, ...)
Qualification : Cadre


À PROPOS DU GROUPE SFAM


SFAM, société de services et de courtage en assurance en forte croissance (+2400% en 5 ans), leader Européen spécialisé dans la création et la gestion de produits d’assurance affinitaires, vous propose d’intégrer un groupe dynamique de + 1300 personnes animé par des valeurs fortes.
   Partager l'annonce