PMO Direction Administrative H/F

Localisation : Romans-sur-Isère (France)
Accès aux travailleurs handicapés
Référence : A2004501

DESCRIPTIF DU POSTE À POURVOIR


Rattaché(e) à la direction des activités sinistre, réclamation et administratif, vos missions seront :

  • Concevoir et réaliser les tableaux de bords nécessaires au pilotage de ces activités 
  • Analyser les performances par activité
  • Proposer et mettre en place les plans d’actions associés aux écarts constatés si besoin
  • Suivre l’évolution des KPIs consécutifs aux plans d’actions.
  • Accompagner la direction ainsi que ses managers dans le développement des différents outils utilisés (cahier des charges, suivi de la mise en place…)
  • Accompagner la direction dans la conception, la préparation et le déploiement de ses projets
  • Être un appui pour le traitement des différentes demandes assureurs
  • Procéder à la réalisation et à la diffusion de documents et présentations
  • Faciliter la collecte et la diffusion d’informations vers les autres services du groupe, en lien avec le service coordination
  • Être le relais avec les équipes en place lorsque cela sera nécessaire
  • Centraliser les informations et faire des reportings réguliers 
  • Suivre les différents sujets traités afin d'être le back up en cas de besoin
  • Maitriser la certification Iso 9001 (indicateurs, tableaux de bord, audits…..)

PROFIL REQUIS


Vous avez un bon relationnel et êtes force de proposition. Si vous avez une expérience de minimum 3 ans sur des missions similaires, alors n'hésitez plus et postulez à cette offre.

Nous recherchons une personne passionnée par son métier, organisé(e) et rigoureux(se) qui pourra être le bras droit de la Direction sur les sujets qui lui seront attribués.

Vous êtes bilingue Anglais impérativement et bilingue Espagnol serait un plus.


RÉMUNÉRATION


Salaire brut annuel indicatif : 50 000€ à 60 000€ (Dont Primes, intéressement + participation, mutuelle, PEE, PERCO, restaurant d’entreprise, ...)
Qualification : cadre


À PROPOS DU GROUPE SFAM


Créé en 1999 à Romans-sur-Isère (Drôme) et implanté à Roanne, Paris et Barcelone, SFAM Group est spécialisé dans la conception et la distribution omnicanale de solutions d’assurance, produits et services, dans l’univers de la téléphonie, du multimédia et du web.

Le groupe a débuté son activité en commercialisant ses couvertures d’assurance dédiées à la téléphonie mobile au sein de ses propres points de vente. Il est alors le premier courtier à proposer une assurance multirisque couvrant l’oxydation, la casse, le vol et la perte. Son expertise en matière de réseaux de distribution, sa capacité à s’adapter aux évolutions des modes de consommation et son sens aigu de l’innovation ont permis au groupe d’étendre son activité en France puis en Europe tout en se diversifiant dans de nouveaux domaines : services de création de sites internet, réparation et recyclage d’appareils multimédias, programmes de fidélité, distribution de produits multimédias… S’appuyant sur des équipes d’experts dans chaque domaine, le groupe accompagne aujourd’hui 7 millions de clients et 2500 partenaires en Europe. Il est également présent en Suisse, Belgique, Espagne et au Portugal et projette de réaliser 1 Md € de volume d’affaires en 2020.
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