Gestionnaire Sinistres Bilingue Néerlandais (H/F)

Localisation : Paris (France)
Accès aux travailleurs handicapés
Référence : A2004705

DESCRIPTIF DU POSTE À POURVOIR


Rattaché au Pôle Sinistre, vous devez être en mesure de prendre des décisions suite à l’analyse des dossiers sinistres néerlandais tant sur le plan administratif que sur le plan technique.


Vos missions principales dans la gestion des sinistres sont les suivantes :

Vous analysez et assurez le suivi des dossiers de nos clients néerlandais.

Dans le respect des procédures, vous vérifiez les garanties de prises en charge suite à la déclaration de sinistres. 

Vous indemnisez les dossiers et exercez les recours si besoin.

Vous êtes en charge de la gestion et du suivi des envois et des stock et traitez les échanges de produits. 

Enfin vous assurez le suivi du SAV. 



PROFIL REQUIS


De formation Bac+2 minimum, vous devez posséder d’excellentes capacités d’analyse et de synthèse. Vous êtes méthodique, organisé et rigoureux.


Vous maîtrisez les outils bureautiques et informatique.

 Vous êtes impérativement bilingue Français/Néerlandais (des tests écrits et oraux seront réalisés avec les candidats retenus).

Votre capacité d’adaptation sera un atout dans la réussite de cette mission.


 

Poste en CDI / Statut Employé

Poste à pourvoir sur Paris, Avenue Kléber 75116 Paris. 



RÉMUNÉRATION


Salaire brut annuel indicatif : 30 000€ à 35 000€ (Dont Primes, intéressement + participation, mutuelle, PEE, PERCO, restaurant d’entreprise, ...)
Qualification : Employé


À PROPOS DU GROUPE SFAM


Créé en 1999 à Romans-sur-Isère (Drôme) et implanté à Roanne, Paris et Barcelone, SFAM Group est spécialisé dans la conception et la distribution omnicanale de solutions d’assurance, produits et services, dans l’univers de la téléphonie, du multimédia et du web.

Le groupe a débuté son activité en commercialisant ses couvertures d’assurance dédiées à la téléphonie mobile au sein de ses propres points de vente. Il est alors le premier courtier à proposer une assurance multirisque couvrant l’oxydation, la casse, le vol et la perte. Son expertise en matière de réseaux de distribution, sa capacité à s’adapter aux évolutions des modes de consommation et son sens aigu de l’innovation ont permis au groupe d’étendre son activité en France puis en Europe tout en se diversifiant dans de nouveaux domaines : services de création de sites internet, réparation et recyclage d’appareils multimédias, programmes de fidélité, distribution de produits multimédias… S’appuyant sur des équipes d’experts dans chaque domaine, le groupe accompagne aujourd’hui 7 millions de clients et 2500 partenaires en Europe. Il est également présent en Suisse, Belgique, Espagne et au Portugal et projette de réaliser 1 Md € de volume d’affaires en 2020.
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